Obchodní podmínky

Revoluční 1082/8

110 00 Praha 1

IČ:06118712

DIČ: CZ06118712

info@interiorcollection.cz

Všeobecná ustanovení

Veškeré nabídky jsou nezávazné. Nabídky jsou platné po potvrzení z naší strany.

Ceny

Nemáme stanoven minimální odběr. Obecně platí, že ceny uvedené na našich internetových stránkách jsou pro minimální odběr 24 kusů (židle), minimální odběr 12 kusů (křesla, salónní křesla a barové židle), minimální odběr 10 kusů (stoly a stolové základny). Nabízené nebo smluvní ceny jsou uvedeny bez DPH a možných vládních poplatků, bez úprav ve změně kurzu měny vyšší než 3 %, které jsou mimo naši kontrolu, pokud není písemně uvedeno jinak. INTERIOR COLLECTION s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu cen uvedených v distribučních cenících a na webových stránkách bez předchozího upozornění.

Platební podmínky

Dodávané zboží/práce musí být uhrazeno kupujícím v souladu s našimi podmínkami nebo nabídkou.

Zrušení smlouvy

Po závazném potvrzení objednávky ze strany INTERIOR COLLECTION s.r.o. nelze tuto smlouvu zrušit a objednané zboží vrátit.

Dodací lhůty

Prosím, zkontrolujte zboží ihned po dodání. Případné poškození musí být zdokumentováno na nákladovém listu. Prosím, pořiďte také fotografie poškození.

Termín dodání je termín stanoven výrobcem nebo konečný termín daný naší společností. Přepravní cesta a způsob přepravy je určený námi, pokud kupující výslovně nestanoví přepravní cestu a způsob přepravy. Jakákoliv rizika spojená s přepravou zboží přebírá kupující.

Pojištění zboží je možné na požadavek kupujícího a účtuje se zvlášť. Je povinností kupujícího ověřit možnost doručení zboží na požadované místo. Kupující je zodpovědný za vyložení nákladu z nákladního prostoru spolu s požadovaným personálem; pokud je nutné, musí být použito paletového vozíku nebo vysokozdvižného paletového vozíku.

Dodací lhůta začíná datem, kdy nám jsou dodány všechny informace týkající se zásilky a jsou splněny podmínky kupujícího. Pokud kupující nesplní závazky nebo jinak způsobí zpoždění díla, například dodatečným přidáním nebo změnami v objednávce, vyhrazujeme si právo na prodloužení dodací lhůty nebo zrušení smlouvy. Stanovené dodací lhůty jsou přibližné a nepřebíráme žádnou zodpovědnost za zpožděné doručení, pokud není písemně dohodnuto jinak. Dodávka se považuje za uskutečněnou včas, pokud je zboží odesláno v rámci dodací lhůty od nás nebo je zcela připraveno na odeslání.

Dodání

Dodávka je realizovaná Ex Works. Trasa a způsob transportu je určen námi, pokud kupující výslovně nestanoví přepravní cestu a způsob přepravy. Veškerá rizika spojená s přepravou zboží přebírá kupující. Pokud dojde k poškození zboží, kupující má za povinnost bezodkladně informovat příslušnou přepravní společnost. Pokud je zboží doručeno s vadami, za které jsme obvykle odpovědní, zavazujeme se vadné zboží za daných okolností v přiměřené lhůtě, dle vlastního uvážení bezplatně vzít zpět a vady odstranit dle zákonných lhůt, pokud nám budou zjištěné vady oznámeny během 8 dní od převzetí zboží. Naše odpovědnost se omezuje na vady, které se objeví během záruční doby při správném používání zboží a při dodržení přiměřené péče. Neodpovídáme za vady způsobené nesprávnou údržbou, špatným skladováním či nesprávnou montáží kupujícím, úpravami výrobku kupujícím bez předcházejícího písemného potvrzení, běžným opotřebením nebo běžným poškozením, nevhodně provedenými opravami kupujícím. Nepřebíráme zodpovědnost za náklady, které by mohly vzniknout kupujícímu při odstraňování vady bez předchozího písemného souhlasu. Přes výše uvedený závazek nepřebíráme odpovědnost za náklady vzniklé kupujícímu nebo třetí straně při chybě. Je povinností kupujícího zkontrolovat písemné potvrzení týkající se zboží / rozměry, provedení, počet kusů a další položky související a požadovaným provedením a vlastnostmi výrobku. Dodávky chybějícího množství budou odeslány ihned, jakmile bude zboží připraveno k odeslání. Zrušení objednávky chybějících produktů je možné pouze v případě, že nám tím nevzniknou další náklady.

Záruky

Na veškeré zboží prodávané INTERIOR COLLECTION s.r.o. poskytujeme dvouletou záruční dobu ode dne dodání zboží.

Reklamační řád

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

b) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

d) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Ustanovení uvedená v tomto článku se nepoužijí u zboží zejména když:

a) vada byla na věci v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva z kupní ceny,

b) vada je způsobena kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, zásahem kupujícího či mechanickým poškozením,

c) vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího,

d) se jedná o běžné opotřebení zboží, způsobené jeho užíváním, nikoliv o vadu,

e) užitné i estetické hodnoty zboží byly nedbalým způsobem užívání zboží předčasně vyčerpány,

f) jedná se o přirozené vlastnosti přírodních materiálů, nikoliv o vadu (např. suky, dřeňové paprsky, světelné stínování a dýhování u dřevěných výrobků, přilnavost prachu a chloupků u textilních potahů, vlastnosti kůží, pozinkování atd.). Vadou zboží není obvyklý barevný nebo strukturální rozdíl u přírodních či textilních materiálů, lakovaných nebo olejovaných ploch, typické vlastnosti dřeva včetně zápachu nebo drobné odchylky rozměrů u čalounění nábytku v rámci tolerance,

g) se vada ani po důkladném odborném přezkoumání na zboží neprojeví.

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat.

Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u prodávajícího. Je-li však v potvrzení vydaném prodávajícímu ohledně rozsahu práv z odpovědnosti za vady (ve smyslu ustanovení § 2166 občanského zákoníku) uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u toho, kdo je určen k provedení opravy. S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba podle předchozí věty, je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené prodávajícím k provedení opravy.

Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.

Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v tomto čl. obchodních podmínek, může kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu působilo značné obtíže.

Kdo má právo podle § 1923 občanského zákoníku, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.

Prodávající si vyhrazuje právo na drobné technické změny prodávaného zboží.

Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitějších případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém uvede datum a místo uplatnění reklamace, charakteristiku vytýkané vady, kupujícím požadovaný způsob vyřízení reklamace a způsob, jakým bude kupující informován o jejím vyřízení. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy. Podmínkou pro běh těchto lhůt je, že kupující k vyřízení reklamace poskytl prodávajícímu potřebnou součinnost, tedy zejména, že umožnil prodávajícímu přezkoumat reklamované zboží.

Způsob vyřízení reklamace a dobu jejího trvání je prodávající povinen kupujícímu písemně potvrdit.

Kupující je povinen převzít si reklamované zboží do 30 dnů ode dne, kdy měla být reklamace nejpozději vyřízena, po této době je prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně

prodat na účet kupujícího. Na tento postup musí prodávající kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zboží.

Prodávající není povinen poskytnout kupujícímu po dobu vyřízení reklamace náhradní zboží.

Prodávající vrátí peněžní prostředky přijaté od kupujícího kupujícímu stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím nedohodl jinak.

Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího e-mailem nebo osobně prostřednictvím provozovny prodávajícího.

V případě, že kupující zboží kupuje v souvislosti s předmětem své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, činí lhůta k vyřízení reklamace 60 dnů.

Vyšší moc

Pokud v důsledku vyšší moci dojde k narušení, opoždění nebo zpomalení dodávky zboží, vyhrazujeme si právo úplně nebo částečně zrušit smlouvu nebo odložit dodávku za stanovenou dodací lhůtu. Za vyšší moc se považuje mimo jiné pracovní spor, požár, válka, mobilizace, vymáhání, konfiskace, měnová opatření, nepokoje, nedostatek zboží a jiné okolnosti, které nemůžeme ovlivnit, a vady nebo zpoždění v dodávkách od subdodavatelů, které vzniknou v důsledku výše uvedených okolností.

Insolvence kupujícího

Pokud se před dodáním zboží objeví pochybnost o naplnění platebních povinností ze strany kupujícího, vyhrazujeme si právo požadovat zabezpečení. Pokud nám zabezpečení není uděleno, máme právo smlouvu zrušit.

Zachování vlastnictví

Zboží zůstává ve vlastnictví INTERIOR COLLECTION s.r.o. až do úplného zaplacení jeho hodnoty.

Montážní činnost

Montáž a opravy se provádějí průběžně, pokud není písemně dohodnuto jinak.

Spor

Veškeré spory budou řešeny prostřednictvím rozhodčího řízení podle platného zákona o arbitráži nebo tribunálu v místě prodávajícího.

Tyto všeobecné obchodní podmínky pro velkoobchod jsou platné a účinné od 1.10. 2017.